美劇《生活大爆炸》中幾位高智商的理工男想必給觀眾留下了深刻的印象。他們時刻保持著高度的鉆研興致，向各種高難度實驗挑戰，更少不了那些普通人無法理解“脫線”的“行為藝術”……但這些都不能阻礙觀眾們對他們的狂熱追捧。而現實生活中，理工男也是職場的熱門、萬千女性擇偶的基準之一。因為他們低調而專注，避免不切實際的空想而是有根據的大膽設想，致力于腳踏實地的研究而非投機取巧的成功。
其實像人一樣，企業也會有自身獨特的企業氣質，而佛山慧鳴電子科技有限公司（以下簡稱慧鳴）便是一個由理工氣息引路的DSP處理器專家。
公司很低調 成績很“張揚”
慧鳴，自2003年成立以來，一直致力于用智慧與科技將大自然最真實，最自然的聲音效果集結一體，讓人們的歌唱更輕松，聲音更動聽。
在慧鳴發展的第一個十年歷程中，憑借“酒香不怕巷子深”高品質產品在進口品牌占據國內市場半壁江山的環境下創立了“慧鳴”品牌；在客戶良好的口碑下，將卡拉OK效果器、前級效果器、DSP效果器等產品，銷往世界各地。與此同時，其卡拉OK前級效果器和音頻處理器等音頻產品的更是被行業冠以“專業DSP音頻處理專家”的美譽。
這榮譽與成功的背后離不開慧鳴對技術研發的大力投入，以及一次又一次打破行業研發記錄的辛勤付出。
2004年，慧鳴研發了首臺前級效果器DK2000，這一舉動改變了整個卡拉OK的產業格局。讓原有娛樂方式打破禁錮，從一間房，兩只音箱一臺功放演變成量販式KTV包間、high房等各種大小面積的房間，通過多通道前級效果器的連接，玩家拿著無線咪可以自由自在地歌唱。慧鳴的這一創新使得卡包房出現了多通道，卡拉OK市場的這塊蛋糕從此變得更大更誘人。慧鳴于此，加快了前行的步伐，2006年開始跟國外客戶進行技術合作，著手高端專業音頻產品。在專業線上的發力，專注于DSP音頻產品和專業卡包功放。
2010年，慧鳴遠程集中控制的DSP音頻處理器問世，這一產品打破同類型產品的國外壟斷，迅速被會議演出等特殊領域運用。2011年慧鳴基于前級效果器與音頻處理器技術相結合，誕生出業內首創的彩屏中文操作帶處理功能的前級效果器DSP9600；基于對這一產品的認可，同行對其冠名為“PK利器”。
2013年，把藍牙，無線操控的技術引入到前級效果器產品中，
2014年……
對于頗具理工男氣質的慧鳴來說，用其網站主頁中企業簡介的一段改編的“代言體”來形容是最合適不過了：“你只看到我領軍行業的風光無限，卻沒有看到我潛心修行的汗水；你嘲笑我不懂營銷太低調，我用踏實的每一步來證明自己；你有你的追求，我有我的選擇。穩定可靠是我不渝的追求，成功路上少不了自我挑戰和波折風險。但，那又怎樣？我用技術創新開啟明天更大的格局，我是慧鳴，我為自己代言”。
求發展 不想一步登天只想一步步登天
如果要對慧鳴所散發的理工氣息追根溯源的話，董事長唐曉明，一位技術出身的典型理工男將會是最終答案。重視產品技術投入與研發，對企業發展步調有全盤計劃，認清每個階段的工作重點等等都是慧鳴發展壯大至今的重要因素。
如今慧鳴的產品已經運用到全國各地的工程項目，包括廣東、青海、浙江、四川、北京等娛樂場所，如飛龍大酒店夜總會、紅櫻桃夜總會、飛達錢柜KTV、愛尚量販式KTV、鉑金漢宮夜總會、星光大道KTV、匣子KBOX KTV、名人至尊夜總會、玩家KTV、麗都夜總會、高淳榮華樓大酒店、常州來緣大酒店等等幾十個知名KTV。
“關于DSP專業音頻設備產品，一種是國外的產品，另一種是國內的產品，還有一種就是慧鳴的產品。”這是業內流傳著的對慧鳴產品的認可。以慧鳴如今的品牌知名度，或許很多人都并不清楚慧鳴曾經有很長一段時間是以幕后工作者的形象存在的。用唐總的話來說就是：“風光的部分我們同行做，我們是背后造子彈的。”直到2010年，慧鳴才開始真正推出品牌戰略。因為在他們“隱居幕后”期間，其過硬的產品品質以及誠信的商業口碑，讓知道以及記住慧鳴的人越來越多，逐漸有客戶自己找上門希望合作。
盡管如此，唐曉明確認為“好成績”并不能成為衡量企業的唯一標準，如何謀求更長遠的發展才是企業的根本。“丁磊不是說過嗎，做企業比的是誰活得長；要活得長，不是比誰做對的事情多，而是比誰犯的錯誤少。所以我從不幻想一步登天，一步登天風險太大，一不小心就摔得永不翻身，我們一步一個腳印地做，不急進步冒進，這樣才能一步步穩健地走下去。”
對于慧鳴的發展規劃，唐曉明認為第一個十年慧鳴已經走出應有的姿態，下一個十年除了將慧鳴“專業DSP音頻處理專家”的形象和定位加深鞏固之外，就是要走出中國，面向世界登上國際舞臺。“我們已有計劃到德國法蘭克福等全球各地陸續參展，也許開頭會比較艱難，但在世界舞臺上去展示慧鳴的產品，謀得一席之地將會是慧鳴下一個腳印。對此我們充滿信心。”
致力技術研究 生產也是專業的學問
中國是一個制造大國，而作為中國改革開放的前沿陣地廣東，可以說是以加工制造起家。但慧鳴意識到，中國企業要生存、要發展，就絕對不能繼續“代工”這條路。于是慧鳴選擇以技術研發為主導，將質量作為推動企業持續健康快速發展的核心動力保障。
2011年，慧鳴已經先后通過了中國獨具權威性的中國質量管理體系認證，中國強制性認證——CCC認證，以及產品進入歐共體市場出口優質供應商認證——SGS認證證書；其產品也先后獲得了在燈光音響電子市場暢行的“綠卡”以及燈光音響行業十佳功放周邊設備的美稱。
古語有云：“工欲善其事必先利其器”。慧鳴產品方面的成就源于它有著令人贊嘆的生產基地以及一批技術過硬的生產工人。唐曉明說：“我們對產品生產線的管理是相當嚴格的，因為我本人也曾做過生產線的管理，深知生產線對產品的重要性。我們并不要求生產規模有多大，但要求精準，專業，追求可持續的穩定可靠。生產其實也是一門專業的學問，生產本身就專注度，專業度，標準度很高的工作。至少對我來說，我們的生產系統是值得信賴的，因為我們在硬件設備上面不惜重金不斷的投入。不斷引入更先進，專業和可靠的生產設備、光學檢測設備，電腦的測試設備，都配備得很齊全。我們力求減少一些人為的干擾，保證產品的精準。”
截止到目前為此，慧鳴已擁有3千多平方米的現代化生產基地，擁有多條現代化進口全自動貼片生產線；4條自動/半自動先進流水作業生產線；更有技術先進的電腦光學測試系統和多臺業內頂級的AP音頻分析測試系統。而所有的出廠產品，全部經過層層嚴格檢驗，比如恒溫恒濕試驗、在線AOI全測試驗、長期功率負荷試驗、單元壽命試驗、跌落振動試驗等。
在慧鳴的產品展示廳當中，唐曉明還介紹了一面特殊的“產品墻”：“這面墻等于是慧鳴過去十年的縮影，確實能讓人回想起很多故事。這些產品很多都已經停產了，還有些是當年的熱銷產品，甚至有些一臺也沒賣出去，但是我認為無論是成功還是失敗的經驗都值得紀念和反省，它凝聚了太多的拼搏和汗水，這些就是慧鳴十年歷程不斷發展壯大中的每一步的足跡和見證，不是么？”
不能取悅所有人 但盡量滿足多數人
一個企業，前幾年靠的是老板的魄力，市場的狀況，甚至是運氣，而起步以后靠的還是團隊。這也為什么現在越來越多人把人才當作企業的關鍵。團隊的重要性固然如此，但歸根究底還是得看老板如何引導，關鍵就是領導者是否能知人善用。就像唐總所說：“企業要保持領先，要有個好的團隊。很多事情的成功，你要學會凝聚很多人的力量，得到很多人的幫助。不是說我一個人一個腦袋，就能把公司做到全球領先，這是不可能的。”
在訪談中，唐曉明提到最多的就是“將心比心”。因為他也曾經是一名員工，他了解作為“員工”的心態。這些經歷使得他如今站在一個企業領導者的高度，仍能考量到底層員工的心態。做任何決定都要考慮員工的感受，綜合員工的角度去考慮問題，與員工交流溝通，達成共識。
唐曉明談到人才管理時的一段話更是讓人印象深刻，“老總們都希望員工以主人翁的心態去工作，但是否有真正把員工當成企業的主人翁呢？工作的時候要求他們有主人翁意識，而分享成果的時候卻不把他們當做企業的主人翁，那憑什么要求員工以主人翁心態去做事呢？要求員工以主人翁的心態工作時，就得給他們主人翁的待遇。”
所以，對于員工，唐曉明說：“慧鳴做到現在，不管說它成不成功。我們是非常感謝我們這個團隊，謝謝他們跟我一起打拼，我們還要繼續努力。當然成果不是我一個人的，直白點，錢也不是我一個人的。”
至于為人處事，唐曉明稱一定要坦誠。“我們對員工一定講目標講承諾絕不說空話，說到的一定要兌現。也會盡量讓員工在公司這個舞臺得以才華盡展。當然，是否能達到雙贏，我覺得公司與員工之間的信任，很重要。我不可能做到所有人都滿意，但要爭取大部分人的滿意。”
如同對待客戶一樣，慧鳴對待員工也是一個道理，唐總說要考慮別人的需求，當你通過不斷地努力能做到滿足別人的需求，你自己的需求自然而然也就能滿足了，因為很多時候，你的目標是在滿足或實現別人的目標的過程中實現的。
精彩對話：
創業之路：逢山開路 遇水塔橋
沙龍：在企業發展過程中，慧鳴有沒有受到一些什么阻礙，又是如何克服？
唐曉明：困難肯定會有，其實問題時刻都會存在，但不管遇到什么問題，我都會選擇正面迎擊，不逃避。比如客戶反映慧鳴的一款產品效果不穩定，那就需要客觀分析，是不是真的不穩定。如果是，就得去解決。不去面對問題，就永遠無法解決問題。
一直以來，我們都保持一個積極的心態，就是只要我們努力就一定能解決所有問題。有時候有些問題只是誤導或誤會，客戶不了解而導致的，我們也會耐心去分析，每個問題都要重視，去面對。雖然這個會花很多精力，但是克服了你會勇往直前。做產品和做企業都是一樣，關鍵是自己有什么心態去面對困難。我想每個企業都是一樣的，都是在不斷的攻堅克難的過程中發展起來的，這過程中關鍵是要堅定信心，團結一致，集思廣益。
沙龍：在慧鳴過去十年的歷程中，令您印象最深刻的事情是什么？
唐曉明：兩件事吧，一個關于品質，一個關于供應商。
大約08、09年的時候吧，由于產品問題導致客戶批量退貨，那是我目前碰到算最嚴重的。當然，這個確實是我們的問題，這個我們必須要承認。因為年底趕貨，我們的一個供應商投機取巧，為了早點交貨以次充好，而我們在質檢方面把關不夠嚴格，將這批次品原材料進行組裝，導致產品出現了問題。不過這件事情最大的好處是什么，就是讓我開始重視我們的供應鏈，重視品質，所以從此以后再也沒有出現過這類事情。所以說，有的時候也算是因禍得福。
第二，就是我們不會拖欠任何一個供應商的錢，即便供應商可以允許更寬松賬期，我們也都會在約定時間內主動準時付款。企業在運營狀態比較良性的情況下，也要給供應商必要的支持，這樣才能創造出一個良性循環，保證產品上游供給品質。好比去年年關，考慮到去年的市場總體形勢不容樂觀，有些企業經營狀況不好，導致供應商因收款困難資金緊張的情況下，我們還是主動把所有供應商的賬款在年關前提前全部結掉，他們正因如此，我們的供應商都很重視我們，所以也會重視給我們的產品的品質。這就免去了我們的后顧之憂。這件事情對我的啟發還是蠻大的，很多時候，想要得到，就必須先付出。
沙龍：那您希望慧鳴能夠形成一個怎么樣的企業核心文化呢？
唐曉明：我覺得，概括起來有五點吧。第一，做人要有正氣，不是說有吸引力法則嗎，“你正了你旁邊的人也會正”；第二，懂得團隊協作，就像籃球比賽一樣，單憑個人的高超技術難以贏得整場比賽；第三是，無時不刻都要努力，天道酬勤，努力是所有成功的基礎；第四，面對困難的態度，不逃避不放棄；第五就是要有責任心，因為這是作為一個成熟的人該有的基本素質。
品牌之路：口碑推動品牌
沙龍：慧鳴最初想呈現給大家的品牌形象是什么？
唐曉明：我們的定位一直很清楚——專業DSP音頻處理專家，在行業里的細分領域里，做成DSP音頻處理領域里的領軍品牌。我們想給業內呈現的印象是，你一旦想要DSP音頻處理設備就想到慧鳴，就像條件反射似的，把慧鳴與DSP音頻處理自動緊密的關聯在一起。
沙龍：慧鳴的產品定位是在什么檔次？
唐曉明：其實是這樣子的，慧鳴產品定位有高中低檔，可以說在DSP音頻領域里，我們的產品是全面的，全線的。
沙龍：有些公司會針對細分領域定位自己的產品。
唐曉明：是的，但它們推出的是某款產品，而我們產品的推出不是以一款為單位，而是整個面，整個系列，所以我們是不同層面的定位都有。
而今年高端市場可能會有一些影響，而城鎮化進程越來越快，所以我們會開發適合市場需求的產品。比如，我們今年還想推出一些針對三四級市場的產品，不能太貴，操作不能太復雜。
當然，高端市場我們也不會放棄，針對家庭影院，私人影院還會繼續有新品。另外，關于深度定制這條產品線也是慧鳴一直在做并且打算繼續深入的。
沙龍：除此以外，有沒有一些適合室外演出的呢？
唐曉明：有。都會有細分的，而且會越來越清晰越精致。
沙龍：那您覺得慧鳴產品的核心競爭力是什么？
唐曉明：更靈活，更適應客戶的需求，更多選擇，性價比更高。可以說性能跟我（產品）差不多的，我們的價格比較優惠；價格差不多的，我們的品質更好。我們總會找出一些更有優勢的，但是什么優勢呢，因產品而異。
沙龍：目前在品牌維護這塊是怎么做的？
唐曉明：其實我們現在的服務已經很細了，基本每一個環節比客戶早到一步，而且做好每個環節都會主動通知客戶，無需客戶催問，讓他們明確知道工程或產品的進度。未來會做服務差異化，根據不同區域不同客戶不同產品，做一些差異服務。總的來說要時常想客戶需要什么，我們能做什么，比客戶預想的要做得早做得好。
沙龍：那您覺得從2010年推出品牌形象以來，對品牌推動最大的因素是什么？
唐曉明：最大的三個層面吧，一個是品質，一個是口碑，一個是服務。不管是我們的上層供應商層面還是我們下層的客戶層面，可以說我們在整個產業鏈合作伙伴中的口碑都很好。這也跟我們用心在服務有關吧。我一直很強調用心服務的態度非常重要。因為我們的產品是個比較特殊的產品，產品音質優劣在一定程度上跟人的主觀聽音和審美還是有關系的。每個人對于音質的品味不同，比如聲音辨識度音色等，不同的人有不同觀點，所以對于產品的評價有時候是會被用戶一些主觀因素影響的。而服務好不好顯而易見，我們強調要超出客戶想象的好，才能打動客戶。
而這些追求都是永無止境的，慧鳴如今做的不錯，但還沒達到最高峰。我們一定要沒有最好，只有更好，服務和品質都一樣。我們在這方面是對自己要求越來越高，力求完美。
未來規劃：加大研究投入 創建銷售團隊
沙龍：唐總對慧鳴未來的發展有什么規劃？
唐曉明：我們的目標其實是很清晰的，就是在DSP領域里做大做強，進軍國際市場。得到國際市場的認可。堅持不懈地做，從國內提到DSP就想到慧鳴，到國際上提到DSP就想到慧鳴。
沙龍：唐總您一直很重視技術，那么慧鳴如何做到保持技術的領先？
唐曉明：現在不能算做的很好吧，因為我們這個行業沒有什么專業權威的排名數據，所以我們不能這樣說。但是我們很有信心也很專注，在這個領域把它做好做強。在研發方面，首先我是理工科出身，在打工的時候，研發和工程都做過，所以對于技術我是比較投入的，每年都會有一定比例的研發投入。我們每年的研發隊伍，研發產品，你看我們的產品就知道了，在DSP音頻領域我們的產品線是最豐富的，我們在DSP音頻處理設備產品的面也是比較廣的。
研發層面，我們一直很堅持很重視。這么多年來，我們的研發隊伍一直比銷售隊伍強大。我覺得一個企業的創新研發，是企業的原動力，是永遠不能丟的。今年也是一樣，還會繼續擴大研發隊伍以及增加研發投入資金。
沙龍：在市場銷售方面，2014年會有什么計劃？
唐曉明：我們今年算是真真正正開始籌備建設一個強大的銷售團隊。因為之前大多是客戶找上門，所以我們一直以跟單的形式的服務客戶，并沒有真正建立一支銷售團隊。現在隨著企業規模的擴大，以及市場的變化，慧鳴往后的銷售也要做得規范一點豐富一點，建立分區域責任制，跟客戶多溝通，也跟同行多溝通。很多信息和想法，其實是在互動中會產生的。
沙龍：如今慧鳴已經走過了第一個十年，在國內DSP領域里也做出了自己的成績，那您覺得要在國際領域上做得比較有知名度，大概需要多長時間？
唐曉明：5到10年吧。我們理工科比較習慣于理性分析保守估計。要走向國際，我們還需要更多的學習和進步。
沙龍：那么您對未來3到5年的市場有什么預測？
唐曉明：我覺得很多事情無法準確預測。比如說今年現在國家的大環境的影響也許會壓制高端產品的銷售，但需求總是有的，簡單的來說就是房子總是要蓋的。所以不能等到市場好了再去做產品。今年市場不好，沒關系啊，給了我時間，大家都不去爭的時候，我趕緊把東西做好，等到需求的時候，我就是最好的。所以，很多事情不能只看目前，目光要放得更長遠。
訪談印象：
《易經》有云：修辭立其誠，所以居業也。唐總在堅守著中國誠信傳統的同時，又不斷在技術領域追求著創新、創新再創新。
雖然唐總坦承技術才是他的“最愛”，但也清楚企業管理的重要性而不斷地學習。在2013年末，唐總參加了廣東演藝設備行業工會組織的創新企業管理培訓課程，遠赴新加坡與眾多企業家交流學習。
企業家的格局決定企業發展的前景，企業給人的整體印象是企業家氣質的投射，這話其實不假。慧鳴與唐總的氣質息息相關，互為鏡像。在整個訪談過程中，唐總謙遜、嚴謹、條理清晰，有著理工男特有的邏輯。但又不僅僅是普通的理工男，是經過市場洗禮、經過創業磨練、品味出人生智慧及經營之道后有著理工背景的企業家。
這樣的一位邏輯清晰，奉行“將心比心”的管理理念的理工男的帶領下，我們也有理由相信慧鳴終有一天會走向國際，在世界舞臺上樹立起專業DSP音頻處理器專家。
|
