K米云商業(yè)Wi-Fi解決方案，改變的不僅僅是KTV網(wǎng)絡(luò)！
前言： 目前傳統(tǒng)KTV的無(wú)線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，網(wǎng)速慢容易斷網(wǎng)等問(wèn)題頻頻影響消費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓用戶產(chǎn)生逃離KTV的情緒。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也沒(méi)有模塊化管理，影響KTV運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化管理。就更別說(shuō)像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣基于連接而產(chǎn)生的更廣闊的應(yīng)用，如用戶精準(zhǔn)分析，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等等。
針對(duì)這些問(wèn)題，2016年3月25日，K米通過(guò)“K米商學(xué)院”對(duì)外正式發(fā)布智慧KTV云商業(yè)Wi-Fi解決方案，一招解決KTV無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各種癥狀。
該解決方案也于行業(yè)內(nèi)外引起了巨大反響，本期高端訪談我們特邀請(qǐng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理陳待有先生，解讀在“互聯(lián)網(wǎng)+KTV”大形勢(shì)下，”K米云商業(yè)Wi-Fi解決方案”如何為中國(guó)KTV場(chǎng)所帶來(lái)劃時(shí)代的改變。
專(zhuān)訪K米高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理陳待有（左一）
音響網(wǎng)：KTV網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差，用戶投訴頻頻；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，影響后臺(tái)管理系統(tǒng)。這些都是當(dāng)今中國(guó)KTV場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所面臨嚴(yán)峻問(wèn)題。那么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定還會(huì)給商家?guī)?lái)哪些潛在的影響？據(jù)您了解，KTV場(chǎng)所是否已經(jīng)采取一些行動(dòng)，去改善這種現(xiàn)狀？
陳待有：KTV的上網(wǎng)體驗(yàn)差，用戶其實(shí)沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)，有一些沒(méi)責(zé)任心的服務(wù)員還會(huì)以我們只提供唱歌和酒水，wifi并不在銷(xiāo)售清單里。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶體驗(yàn)至上，還這樣對(duì)待用戶上網(wǎng)的KTV必定無(wú)法生存，部分有前瞻性的KTV都已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，我個(gè)人覺(jué)得不但要提供良好的上網(wǎng)環(huán)境，更應(yīng)該提供方面的充電工具，因?yàn)榇蟛糠秩コ璧亩际窍挛绾屯砩�，智能手機(jī)到那時(shí)候基本沒(méi)電了，之前有一個(gè)報(bào)道說(shuō)KTV提供移動(dòng)電源給客戶，給他們點(diǎn)贊。
音響網(wǎng)：3月25日， K米通過(guò)“K米商學(xué)院”對(duì)外正式發(fā)布“K米智慧KTV云商業(yè)Wi-Fi解決方案”，一招解決KTV無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各種癥狀，那么這個(gè)解決方案是由哪些設(shè)備構(gòu)成？它最核心的價(jià)值是什么？
陳待有：“K米智慧KTV云商業(yè)Wi-Fi解決方案”主要由“云-管-端”三大部分組成，即云端平臺(tái)、增值路由、云AP微小白，對(duì)KTV場(chǎng)所來(lái)說(shuō)主要需要投入增值路由和微小白。
核心價(jià)值有：
第一：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，讓聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)更好
KTV包廂封閉、密集，傳統(tǒng)WiFi就像無(wú)數(shù)張糾結(jié)在一起的網(wǎng)。它信號(hào)雜亂，相互干擾，信號(hào)差，上網(wǎng)速度慢，聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)非常差。這會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵制乃至逃離KTV的情緒。K米云商業(yè)WiFi針對(duì)KTV的特殊場(chǎng)景，對(duì)WiFi信號(hào)進(jìn)行優(yōu)化和鎖頻，大大減少了信號(hào)的互相干擾，保障每個(gè)包廂良好的聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了WiFi無(wú)縫漫游，讓用戶愛(ài)上你的KTV。
第二：微信吸粉，讓粉絲海量增長(zhǎng)
K米云商業(yè)WiFi，集成了“微信連WiFi”功能，為KTV公眾號(hào)自動(dòng)吸粉，方便后續(xù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，得粉絲，得天下。
第三：微信服務(wù)窗，讓服務(wù)更貼身
用戶在包廂消費(fèi)過(guò)程中，必不可少，會(huì)頻繁的打開(kāi)微信。而K米和微信官方，為KTV量身定制了微信服務(wù)窗功能，在微信置頂消息欄直接透出KTV品牌。進(jìn)入服務(wù)窗，可進(jìn)行點(diǎn)歌、播控、互動(dòng)等操作。借助微信這個(gè)高頻入口，讓KTV的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)直達(dá)用戶，增加互動(dòng)頻次，拉升業(yè)績(jī)。
第四：智能感知，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)
K米云商業(yè)WiFi打通視易精通管理系統(tǒng)，可以智能識(shí)別會(huì)員信息，并提供精準(zhǔn)服務(wù)。當(dāng)用戶的手機(jī)進(jìn)入WiFi覆蓋區(qū)域，云端將自動(dòng)感知識(shí)別，向用戶發(fā)送場(chǎng)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)信息，同時(shí)刺激用戶在線辦卡。
另外，云商業(yè)wifi還實(shí)現(xiàn)了云端集中管理、遠(yuǎn)程維護(hù)升級(jí)、多路接入、智能選路、精準(zhǔn)流控 、抗組播、DHCP抑制等高級(jí)功能，對(duì)連鎖KTV，遠(yuǎn)程集中管理非常方便實(shí)用，這個(gè)是普通WiFi方案無(wú)法做到的。
音響網(wǎng)：據(jù)了解，K米這一新品是與兄弟子公司“銳捷網(wǎng)絡(luò)”共同開(kāi)發(fā)完成的，那么星網(wǎng)視易與銳捷網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，于各自的領(lǐng)域有著怎樣劃時(shí)代的意義？在行業(yè)內(nèi)外引起了怎樣的反響？一些行業(yè)內(nèi)人士都是如何評(píng)價(jià)的？
陳待有：視易專(zhuān)注KTV，了解行業(yè)，銳捷網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)注數(shù)據(jù)通信，雙方在這個(gè)細(xì)分行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，主要是看到這個(gè)行業(yè)很不規(guī)范的痛點(diǎn)，希望深耕行業(yè)造福行業(yè)，產(chǎn)品發(fā)布后我接到很多電話，都在了解并希望能上這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)明業(yè)內(nèi)非�？春�。
音響網(wǎng)：在今年廣展上，星網(wǎng)視易以“為娛樂(lè)加油”的主題亮相，成為最搶眼的風(fēng)景之一。貴司在展會(huì)上推出“影K”產(chǎn)品尤為引人注目，那么“K米智慧KTV云商業(yè)Wi-Fi解決方案”是否也對(duì)“影K ”產(chǎn)品起到了保駕護(hù)航的作用？
陳待有：WIFI是智慧KTV的基礎(chǔ)環(huán)境之一，準(zhǔn)確的講wifi應(yīng)該為智慧KTV保駕護(hù)航�！坝癒”是娛樂(lè)產(chǎn)品之一，如果要說(shuō)兩者的關(guān)系，后續(xù)用戶可以通過(guò)手機(jī)wifi點(diǎn)播你喜歡的電影、實(shí)現(xiàn)播控等。視易K米給用戶提供良好的體驗(yàn)，給商家提供賺錢(qián)的工具。
音響網(wǎng)：據(jù)悉，K米于2016年會(huì)陸續(xù)推出不少的新品，許多行業(yè)媒體也紛紛預(yù)測(cè)，這些新品都將是在“互聯(lián)網(wǎng)+KTV”的形式下所催生的，您能否大致描述下K米在未來(lái)幾個(gè)月的戰(zhàn)略布局？
陳待有：未來(lái)我們?nèi)酝ㄟ^(guò)K米商學(xué)院不斷推出我們的新產(chǎn)品，敬請(qǐng)期待，我想借用下中國(guó)之聲的廣告語(yǔ)“不是每一次磨礪都能改變，不是每一點(diǎn)改變都可以感知，但我們始終堅(jiān)持記錄每一種推動(dòng)KTV變革的力量。與變革為伴，視易K米商學(xué)院 ！”
編后語(yǔ)：視易K米，十四年“行業(yè)專(zhuān)家”沉淀，正引領(lǐng)中國(guó)KTV行業(yè)發(fā)展風(fēng)向
“福建星網(wǎng)視易信息系統(tǒng)有限公司”，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的視頻通訊應(yīng)用系統(tǒng)集成供應(yīng)商，是星網(wǎng)銳捷（股票代碼：002396）控股子公司，現(xiàn)有員工人數(shù)近700人，技術(shù)人員占比70%，市場(chǎng)覆蓋全中國(guó)及東南亞。星網(wǎng)銳捷在2014年研發(fā)投入首次突破5億元，并每年不斷遞增。
目前，全國(guó)10萬(wàn)個(gè)KTV場(chǎng)所中，星網(wǎng)視易占有率近50%；在聯(lián)網(wǎng)KTV領(lǐng)域，魔云系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)商家已超過(guò)8000家。
“互聯(lián)網(wǎng)+”大時(shí)代，星網(wǎng)視易憑借敏銳變革意識(shí)，在2015年成功孵化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)K米，并于4月成立子公司，完全按照互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)作。
獨(dú)立運(yùn)作后，K米業(yè)務(wù)取得了飛速發(fā)展，截至2016年2月，K米APP用戶已超過(guò)3000萬(wàn)，占據(jù)K歌類(lèi)APP排行榜前三名；新品推出速度明顯加快，2015年6月推出全新“K米·魔云6”系統(tǒng)，2015年10月推出“智慧KTV解決方案”，從娛樂(lè)矩陣、支付矩陣、線下矩陣三方面切入，打造KTV行業(yè)全新O2O商業(yè)閉環(huán)，產(chǎn)業(yè)鏈合作不斷深化。
合作伙伴包括BAT、百威、中國(guó)好聲音、我是歌手、最美和聲、1905電影網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視等業(yè)界知名企業(yè)和媒體，泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈逐漸成形。（文：?jiǎn)蔚吨比耄?/STRONG>
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